• ログイン
• お問合せ
• よくある質問

お支払方法について

以下のお支払方法がご利用頂けます。
・代金引換
・銀行振込 ※1
・スコア後払い（コンビニ後払い）※2
・コンビニ決済（先払い）※1
・クレジットカード決済

※1.銀行振込、コンビニ先払いの場合はご注文より7日間がお支払い期限となります。
ご了承の程をお願い申し上げます。
※2.は、払込票発行日から14日以内にコンビニでお支払い下さい。お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）また、金曜日・祝前日　15：00以降に頂戴したご注文は、【翌平日】の受注処理となります。

発送方法について

クラッセの商品は兵庫県からヤマト運輸にて発送させて頂きます。
（発送業者は予告なく変更する場合がございます）
お客様へのお届けは離島など一部の地域を除き、1~2日後のお届けとなります。



只今ご注文頂くと11月8日に発送可能です。(11月7日21:54現在)
只今お振込みを頂くと11月10日に発送可能です。(11月7日21:54現在)

お問い合わせについて

お電話でのお問合わせは月曜-金曜:10時-16時まで承っております。
お問い合わせフォームからのお問合わせは24時間受付しておりますが、翌営業日以降の対応となる場合がございます。
土曜日・祝日は【発送のみ営業／お問い合わせ・入金処理　休業】のため、金曜日・祝前日　15：00以降のキャンセル・ご変更のお問い合わせは承りかねます。
また、休業期間中にいただきましたご注文・ご質問は、翌営業日に対応させて頂きます。

Tel:079-289-0202
Mail:お問い合わせフォームからご連絡下さい。

送料について

基本送料：550円（税込）
お買い物の商品合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

※沖縄、北海道への配送はお買い物の商品合計金額に関わらず、別途、1,320円（税込）の送料をご負担頂いております。恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願いいたします。
※代金引換の場合、代引手数料が別途加算されます。
※キャンペーンなどにより、5,500円(税込)未満でも送料が無料になる場合があります。
※サンプルブックのみの場合はサンプルブック専用便【全国275円（税込）】が選択できます。
（ウィッグや他のアイテムと同時購入の場合はヤマト運輸 宅急便での発送となります）
※予告なく他の配送方法となる場合がございますので、ご了承の程をお願いたします。

返品・交換・キャンセルについて

１．返品について
返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後10日以内にご連絡なき場合は、返品・交換をお受けできませんので、ご了承下さい。
※カラーコンタクトにつきましては、未使用・箱 未開封のものに限らせて頂きます。

２．返品送料について
「イメージが違う」などのお客様のご都合による返品・交換の返品送料はお客様のご負担でお願い致します。
破損、欠品等の不良品につきましては、送料は当店で負担させて頂きます。

３.交換について
交換品の発送送料はクラッセが負担いたします。返送品の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
交換の際に、色のご相談も承ります。

個人情報のお取り扱いについて

当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、 当店からのお知らせ及び商品の発送、また代金決済の為にのみ
使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。
安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
また個人情報開示・訂正および利用・提供の中止のお申し出は下記までご連絡をお願いいたします。

但し、警察・裁判所等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。

運営会社：株式会社クラッセ：
店舗名：CLASSE-クラッセ-
個人情報保護管理責任者：柳澤　到宏
問合せ先：079-289-0202

※2017/03/16 改定

継続的改善

個人情報保護と管理に関して、継続的に見直しと改善を行わせて頂きます。

2013/09/04改定

海外のお客様へお知らせ

・コンタクトレンズの海外発送は行っておりません
・海外のお客様には、処方箋をご提出頂く場合がございます

営業時間・営業日について