以下のお支払方法がご利用頂けます。

・代金引換（代引き）
・銀行振込 ※
・コンビニ決済（先払い）※
・スコア後払い（コンビニ後払い）
・クレジットカード決済

※銀行振込、コンビニ先払いの場合はご注文より7日間がお支払い期限となります。ご了承の程をお願い申し上げます。


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代引き手数料がかかります。
・1万円（税込）未満の商品をお買い上げの場合　330 円(税込)
・3万円（税込）未満の商品をお買い上げの場合　 440 円(税込)
・10万円（税込）未満の商品をお買い上げの場合　 660 円(税込)

尚、下記の内容に該当する場合は、代引きでのお取引ができませんのでご注意ください。
・税込10万円を超える商品をお買い上げの場合、代金引換での発送は承りかねます。
・ ご注文時に記載頂いた住所以外での商品の受け渡しはできません。
・ 商品はご注文頂いた本人様宛への発送となります。
　ご請求先とお届け先のお名前が異なる場合、代引きでのお取引はできません。
・ 代引き でのお取引の場合、キャンセルは受け付けておりません。
　もしご都合が悪く、不在又はお支払いが困難な場合は、あらかじめご連絡をお願いいたします。
・ご連絡がないまま商品がキャンセル扱い(※)となりますと、次回から代引きでのお取引はできませんのでご注意願います。

※代引きご注文のキャンセル扱いとは
ご不在等により商品の配達が出来ない場合、まず当社からメールにて確認させて頂きます。
その後7日間は宅配業者の営業店にて商品を保管させて頂きます。
その間にお客様との連絡がつかず、商品が当社に回収となった時点でキャンセルとなります。
キャンセルとなった場合には改めてメールにてお知らせいたします。

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ゆうちょ銀行、楽天銀行へのお振込をお願い致します。
すべての都市銀行や信用金庫、ゆうちょ銀行から振込が可能です。
※振り込み手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
※お振込金額に超過などの誤りがみられました場合、お振込後（お荷物 発送前）にキャンセルされます場合は、ご指定口座へのご返金の際に、振込手数料を差し引かせていただきます。

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コンビニ決済を選択後、ご利用になられるコンビニをお選びください。
また、コンビニ決済は確認まで半日-1日程度必要な場合がございます。
お急ぎの場合は、【代引き】もしくは【クレジットカード決済】のご利用をお願い致します。

ご利用希望の店舗名をクリックして頂きますと、お支払方法の詳細がご覧いただけます。
下記以外のコンビニではご利用頂けませんので、ご注意ください。

・セブンイレブン全店
・ローソン(Loppi設置店舗全店)
・ファミリーマート(Famiポート設置店舗全店)
・ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア全店
・セイコーマート(クラブステーション設置店舗全店)

2,000円未満のお買上：187円（税込）
3,000円未満のお買上：209円（税込）
10,000円未満のお買上：242円（税込）
30,000円未満のお買上：297円（税込）
30,000円以上のお買上：無料

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商品の到着を確認してから、「コンビニ」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
払込票は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
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VISA ／NICOS ／JCB ／UFJcard ／MasterCard ／ DC ／DinersClub ／AMEX
上記クレジットカードがご利用頂けます。
お支払方法は【1回払い】または【2回払い】をご決済時に指定して下さい。
※ご注文完了後にカード決済に変更することはできません。

クレジット決済はご注文の最後に「ご注文の確認」ボタンを押して頂いたあと「決済会社ルミーズのWebページ」へ移動して処理を行います。
ルミーズのセキュリティ保護されたWebページにて、クレジットカード情報のご登録をお願い致します。
クレジットカード情報をご登録後に「送信」ボタンを押して、そのままクラッセのWebサイトに戻ってくるまで、しばらくそのままお待ちください。

決して途中で「戻る」ボタンを押したり、その他の画面の切り替え処理などをしないで下さい。
ご注文が確定せず、注文確認メールが届かなくなったり、２重請求になってしまう恐れがあります。
エラー請求データをチェックして２重請求などが起きませんように確認をしておりますが、発送遅れなどでご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。
クレジット決済処理が完了して、クラッセサイトの「注文完了画面」が出ますまで、お手数ですがお待ちいただけますよう、お願い致します。


※3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）のパスワードが未設定の場合、カード会社によってエラーとして処理されてしまう場合がございます。
申し訳ございませんが、ご利用のカードの設定でしか対応する事ができません。
カード裏面のお問い合わせ先に、「3Dセキュアの設定について」直接ご連絡をお願いします。

例）楽天カードの場合 は次の手順でご設定が頂けます。
https://www.rakuten-card.co.jp/
楽天カードのサイトから、楽天e-NAVIにログインしてください。
メニュー＞お客様情報の紹介・変更＞本人認証サービスの登録・変更
にて本人認証パスワードを設定して頂けます。

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銀行振込、クレジットカード決済をご利用のお客様は、
マイページのご注文履歴より、領収書を発行していただけます。
※こちらの領収書は適格簡易請求書に対応したフォーマットになっております。

代金引換・コンビニ後払い決済・コンビニ先払い決済をご利用の場合は、
配送業者・コンビニエンスストアより発行される書類が、税務上正式な領収書となりますので、
領収書の発行はお受けできかねます。

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・商品のお届けは、ヤマト運輸にて兵庫県から発送させて頂きます。
　※発送業者は予告なく変更する場合がございます。
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当社にてお振込を確認後、即日又は翌営業日に発送いたします。
祝日は12時までのご入金にて即日発送となります。
離島など一部の地域を除き、発送日の1-2日後のお届けとなります。
※15時以降のご入金は、翌営業日の発送となります。
※祝日のみ、12時までのご入金にて即日発送となります。

即日又は翌営業日に発送いたします。
祝日は12時までのご注文にて即日発送となります
離島など一部の地域を除き、発送日の1-2日後のお届けとなります。
※15時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
※祝日のみ、12時までのご注文にて即日発送となります。

・在庫管理、発送管理とも万全を期しておりますが、上記の発送期日に間に合わない場合もございます。
　その際にはご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さい。

・ご連絡は通常メールにて行いますが、お客様の迷惑メール設定によりメールをお届けできない場合がございます。
　【classewig.com】を許可ドメインとしてご指定下さいますよう、お願い致します。

・当社よりお荷物発送後のお届け指定日時の変更は承りかねます。
　お手数をお掛けいたしますが、配送業者へ直接お問い合わせをお願い致します。

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・原則として、病院・宿泊施設・公共施設・コンビニ等は指定できません。

・宅急便のお荷物は、宅配BOX以外の場所への置き配は承っておりません。
※お客様から配送業者へ直接置き配を依頼し、お荷物の盗難・紛失等のトラブルが発生した場合、クラッセではお荷物の再発送、返金などの補償対応はできかねますので、ご了承くださいませ。

・【午前中（8時-12時）】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】の中からご指定いただけます。

当社よりお荷物発送後のお届け指定日時の変更は承りかねます。
お手数をお掛けいたしますが、配送業者へ直接お問い合わせをお願い致します。

銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済(先払い)をご利用のお客様は、ヤマト運輸の営業所止めがご利用いただけます。
ご注文時に、必ずご希望の営業所を記載の上、営業所止め希望の旨ご連絡下さい。
尚、ヤマト運輸以外の配送会社様の営業所止めは対応できませんのでご了承下さい。

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※沖縄、北海道への配送はお買い物の商品合計金額に関わらず、別途、1,320円（税込）の送料をご負担頂いております。
　恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願いいたします。

※お支払方法によっては、手数料が別途加算される場合がございます。【詳しくはこちら】
※代金引換の場合、代引手数料が別途加算されます。【詳しくはこちら】
※キャンペーンなどにより、5,500円（税込）未満でも送料無料になる場合がございます。

・サンプルブックのみの場合はサンプルブック専用便【全国275円（税込）】が選択できます。
※郵便受けへの配送となります。
※ウィッグや他のアイテムと同時購入の場合はヤマト運輸 宅急便での発送となります。
※お支払方法で代金引換をご選択頂けません。
※配送状況の検索が可能ですが、郵便受けに投函のため日時指定はできません。
※郵便受けに入らない場合は営業所へと持ち戻しとなりますので、不在票をご確認の上、必ず再配達のご依頼をお願いいたします。 　　
（お荷物の保管期限は7日間となっております）

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未使用のものに限らせて頂きます。
お問い合わせフォームからご連絡下さい。
なお、商品到着後10日以内にご連絡なき場合は、返品をお受けできませんので、ご了承下さい。

※一部特殊加工ウィッグにつきましては、試着のみのご利用であっても返品をお受けできない場合もございます。
※カラーコンタクトにつきましては、未使用・箱 未開封のものに限らせて頂きます。

「イメージが違う」などのお客様都合による返品時の送料につきましては、元払い(お客様のご負担)でお願いいたします。
不良品のご返送の送料につきましては、クラッセで負担させて頂きます。
※破損、欠品等の不良品につきましては、原因調査のため必ず商品を回収させて頂いておりますので、廃棄せずに保管下さいますようお願いいたします。

お客様に返金される金額は、商品代金のみとなりますので、ご了承下さい。返金の際に発生する振込手数料はクラッセで負担いたします。
※ご購入時の送料、代引き手数料、及び振込手数料に関しましては返金の対象になりません。
※コンビニ決済(後払い)をご利用のお客様は、大変お手数ですが、コンビニ後払いの払込票が届きましたら一旦お支払いをお願いいたします。
その後、当社よりお客様へ返金をさせて頂きます。

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未使用のものに限らせて頂きます。
お問い合わせフォームからご連絡下さい。
なお、商品到着後10日以内にご連絡なき場合は、交換をお受けできませんので、ご了承下さい。

※一部特殊加工ウィッグにつきましては、試着のみのご利用であっても交換をお受けできない場合もございます。
※カラーコンタクトにつきましては、未使用・箱 未開封のものに限らせて頂きます。

交換品の発送送料はクラッセが負担いたします。返送品の送料は元払い(お客様のご負担)でお願いいたします。
不良品のご返送の送料につきましては、クラッセで負担させて頂きます。
※破損、欠品等の不良品につきましては、原因調査のため必ず商品を回収させて頂いておりますので、廃棄せずに保管下さいますようお願いいたします。

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ご注文のキャンセル・変更のご要望は、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

※ご注文の受注状況が【発送連絡待ちです】にすすんでいる場合は、キャンセル・ご変更を承ることはできません。
何卒ご了承下さいませ。

※クラッセから発送完了したお荷物の配送先住所の変更はできません。
配送先住所のお間違えがないようにお気をつけください。
変更の際は、配送業者の規定により、以下のご対応とさせていただきます。

＜宅急便の場合＞
転送料金を【お受取人様 着払い】にて、配送業者へお支払いいただきます。

＜ネコポスの場合＞
転送不可につき、クラッセへ持ち戻しとさせていただきます。
持ち戻しとなりました場合は、ご注文をキャンセルの上、発送時の送料 275円を、ご返金金額より差し引かせていただきますので、ご了承くださいませ。
なお、ご返金に際する振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

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電話：079-289-0202(月曜-金曜:10時-16時)
メール：お問い合わせフォームからご連絡下さい。(年中無休24時間受付)

※お問い合わせの時間によっては翌営業日以降の対応となる場合がございます。
※日曜は定休日となりますので翌営業日以降の回答となります。予めご了承下さい。

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お悩みの場合は、クラッセからおすすめのウィッグをご提案させていただきます。
お問い合わせフォームからご連絡下さい。

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品切れ商品にはと表示されておりますので、そちらからお問い合わせ下さい。
また、カラーコンタクトの場合は、在庫が1個になった場合、【図1】のように表示されますので、ご希望の度数を選択してから[納期問い合わせ]ボタンよりお問い合わせ下さい。
▼図１

1.お客様より納期のお問い合わせを頂きます。
2.担当者確認後、再入荷時期をメールにてご連絡させて頂きます。
3.商品が再入荷され次第、お客様へ自動送信で入荷のご連絡をいたします。

※お問い合わせ商品が複数ある場合はそれぞれの商品ページから１件ずつお問い合わせ下さい。
※自動送信の都合上、1件ずつの入荷連絡となります。
※ログインしてからお問い合わせ頂きますと、お名前やメールドレスが自動で挿入されます。

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大量注文・お見積・OEM生産のご相談、舞台やドラマ、イベントなどへのタイアップ協賛などをご検討の方は、こちらの「専用お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
追って担当者よりご連絡いたします。

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【classewig.com】からのメールが迷惑メールに分類されている場合がございます。
当社からのメールが届かない場合は、一度迷惑メール設定をご確認下さい。
※特にYahoo!メール、Yahoo!モバイル、ezwebをご利用の方は、ご確認をお願いいたします。
ご利用のメールサービス別の設定につきましては、こちらのページをご参考に設定のご確認をお願いします。

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営業日：月曜-金曜:10時-16時／土・祝日：10時-13時
即日発送 締め時間：月曜-金曜:15時／土・祝日：12時
定休日：日曜日

※上記以外にも休業とさせて頂く場合がございますので、その際は当サイトにて告知いたします。
※休業期間中にいただきましたご注文・ご質問は、翌営業日に対応させて頂きます。

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クラッセでお買上の際にご利用頂ける割引サービスです。
お買い上げ金額に応じて、ポイントが付与されます。
クラッセWebサイト(http://classewig.com/)においてのみ、ご利用頂けます。
現金などクラッセ商品以外の物との交換を行う事はできません。

※クラッセでの会員登録が必須です。【こちら】からご登録頂けます。
※会員様限定のサービスとなっておりますため、ゲスト会員様(会員登録せずに購入された方)にはポイントを発行できません。
※一部ポイント対象外商品もございますので予めご了承下さい。

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ご購入商品代金合計（税込）から５%をポイントとして加算いたします。
※ポイント付与率は予告なく変更される場合があります。
※送料や各種手数料はポイント付与の対象外です。
※ポイントでお買い物をされた場合、ポイントでのお買い上げ金額分も対象外です。
※セール商品など、一部ポイントが付与対象外商品もございます。

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ご購入商品をお受け取り頂いた後からご使用いただけます。
商品が発送されるまでの期間、獲得したポイントは【保留】の状態になっております。
発送完了後に【保留】から【ご利用可能】に移行いたします。

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ログイン後にマイページをご覧下さい。
マイページにお客様のポイント情報が表示されております。

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お支払情報の入力画面で、ご利用になりたいポイント数をご入力下さい。
１ポイント＝１円としてご利用頂けます。
※使用できるポイントを保有していない場合は、入力画面は表示されません。

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お客様の保有するポイントは取得日から１年間有効とさせて頂きます。
有効期限までにポイント取得を伴うご注文があった場合、お手持ちのポイントはさらに1年間、有効期限が延長となります。

ポイントは会員アカウントに対して付与されます。
他の会員アカウントに譲渡したり、複数の会員アカウントのポイントを統合したりする事はできません。

システムやその他の不具合により、当社が意図しない動作で獲得されたポイントは当社の判断で取り消させて頂く場合がございます。

返品などを含めご注文が取り消しになったり、お買い上げ金額が変動した場合、状況に応じてポイントの取り消しや変更を行わせて頂きます。
ポイントを既にご使用されている場合、ポイントご使用分を１ポイント＝1円で差し引いてのご返金となります。
その他、差し引く事のできるポイントをお持ちでない場合、差額をご請求させて頂きます。

当社はポイントサービスを終了する場合がございます。
その際にご使用頂けなかったポイントにつきまして保証を行う事はできませんので、何卒ご了承下さい。

ポイントサービスは、当社がお客様へご提供しているサービスの一つです。
あらゆる権利は当社が保有し、ポイントについての最終判断は全て当社側にて行うものとします。

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当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、 当店からのお知らせ及び商品の発送、また代金決済の為にのみ
使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。
安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
また個人情報開示・訂正および利用・提供の中止のお申し出は下記までご連絡をお願いいたします。

但し、警察・裁判所等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。


運営会社：株式会社クラッセ：
店舗名：CLASSE-クラッセ-
個人情報保護管理責任者：柳澤　到宏
問合せ先：079-289-0202

※2017/03/16 改定


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個人情報保護と管理に関して、継続的に見直しと改善を行わせて頂きます。

※2013/09/04 改定

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クラッセ会員から退会を希望されるお客様は、マイページ内の「クラッセ会員の退会申請」から退会のお申込みをお願いします。

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