• ログイン
• お問合せ
• よくある質問

お支払方法について

以下のお支払方法がご利用頂けます。
・代金引換
・銀行振込 ※
・コンビニ決済（後払い）
・コンビニ決済（先払い）※
・クレジットカード決済

※銀行振込、コンビニ先払いの場合はご注文より7日間がお支払い期限となります。
ご了承の程をお願い申し上げます

発送方法について

クラッセの商品は兵庫県からヤマト運輸にて発送させて頂きます。
（発送業者は予告なく変更する場合がございます）
お客様へのお届けは離島など一部の地域を除き、1〜2日後のお届けとなります。



只今ご注文頂くと3月23日に発送可能です。(3月23日5:53現在)
只今お振込みを頂くと3月25日に発送可能です。(3月23日5:53現在)

お問い合わせについて

お電話でのお問合わせは月曜-金曜は10時-16時、土曜・祝日は10時-13時まで承っております。
メールでのお問合わせは24時間受付しておりますが、翌営業日以降の対応となる場合がございます。
また、日曜は休業日となります。

メールでのお問い合わせの際は「お名前」、
ご注文をされたお客様は「注文番号」を併せてご記入ください。
それらの記載のない場合、ご返答できない場合がございます。

送料について

全国一律料金：500円＋税
お買い物の商品合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

※北海道、沖縄、その他離島への配送はお買い物の商品合計金額に関わらず、別途 1,000円（税抜き）の送料をご負担頂いております。恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願いいたします。
※代金引換の場合、代引手数料が別途加算されます。
※キャンペーンなどにより、5,000円(税抜)未満でも送料が無料になる場合があります。
※サンプルブックのみの場合はサンプルブック専用便【全国250円＋税】が選択できます。
（ウィッグや他のアイテムと同時購入の場合はヤマト運輸 宅急便での発送となります）
※予告なく他の配送方法となる場合がございますので、ご了承の程をお願いたします。

返品・交換・キャンセルについて

１．返品について
返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
10日以降に到着の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
イメージが違うなどのお客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願い致します。
破損、欠品等の不良品につきましては、送料は当店で負担させて頂きます。
※カラーコンタクトにつきましては、未開封のものに限らせて頂きます

２．返品送料について
こちらは商品に破損などの不備があった場合などを除いて、 返送の送料はお客様負担となります。
ご了承ください。

３.交換について
交換の場合は、返送品がお客様負担、交換品発送送料はクラッセ負担。
交換の際に、色の相談にも応じます。

個人情報のお取り扱いについて

当店は、インターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、 当店からのお知らせ及び商品の発送、また代金決済の為にのみ
使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。
安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
また個人情報開示・訂正および利用・提供の中止のお申し出は下記までご連絡をお願いいたします。

但し、警察・裁判所等法的機関から提示を求められた場合はこの限りではございません。

運営会社：株式会社クラッセ：
店舗名：CLASSE-クラッセ-
個人情報保護管理責任者：本後 博康
問合せ先： 078-920-9944

※2017/03/16 改定

継続的改善

個人情報保護と管理に関して、継続的に見直しと改善を行わせて頂きます。

2013/09/04改定

海外のお客様へお知らせ

・コンタクトレンズの海外発送は行っておりません
・海外のお客様には、処方箋をご提出頂く場合がございます

営業時間・営業日について